臺北市內湖區公所

臺北市內湖區公所施政報告
資料截止日期：99年10月31日 資料更新日期：99年11月1日
專責人員：賴思芩 職稱：秘書 電話：27925828分機353
E-mail：bl_chyn@mail.taipei.gov.tw

創新措施：
一、推動「內湖之愛－長青關懷行動方案」，因應社會高齡化趨勢及加強照顧區內獨居、身障、中低的銀髮族，本所聯結整合社福資源，公開徵求長者居家附近有服務意願之志工，就近關懷訪視、定時電話問安、送餐，並視個案情況及意願轉介社福機構等，使區里長者能受到大家庭般家人的親切服務及完善的照顧，讓長者在晚年活得安全、健康、有尊嚴。
二、單一櫃檯「一處收件，全程服務」：為落實單一窗口「一次遞件、多項服務」之目標，建立專業的櫃檯服務，結合行政大樓平面停車場提供洽公民眾免下車及半小時免費停車服務，以提升本所為民服務效率與品質，貫徹簡政便民之理念。
三、本所為提供洽公民眾更貼心便民服務，由本所代收悠遊卡重製費，替民眾至郵局繳交相關費用，民眾不需往返奔波，輕鬆辦理悠遊卡重製事宜
四、本所於98年9月組隊前往公訓處上課，公訓處為本所開設專班
「EQN21品質精進班」。本所5課室20位同仁參訓，各自針對課室承辦業務選定品管圈的執行題目。分別組成：
1民政課成立「好查圈」提升里幹事使用PDA查報案件比率目標達407.18％。
2社會課成立「救生圈」提高弱勢長者服務滿意度。
3經建課成立「好圈圈」提升公園缺失處理時效。
4兵役課成立「兵棒圈」提升兵（役）籍表正確率達251.56％。
5秘書室成立「找碴圈」降低文書處理缺失達率145.45％。
品管圈活動回饋：
（1）透過品管圈的活動，圈員腦力激盪合作找出問題點，並透過集體的構思努力找出解決之道，凝聚所內同仁的情感。
（2）經由參與活動、團體討論、相互啟發，激發出個人及組織的濳力；經歷此活動後，圈員們都得到成長，更深刻體驗到不
論個人或組織，永遠都可以做的更好，真正落實品管圈的理念。
（3）本所「找碴圈」品質精進成效榮獲指導之學者專家評選為觀摩案例，並獲本府公務人員訓練處邀請，擔任98年度『品質創新市政優化』管理訓練成果發表會案例分享發表。該成果發表會參加對象除本府各機關管理階層人員及98年度品質精進班、流程管理實務班學員外，尚邀請臺北縣政府、桃園縣政府及基隆市政府管理階層人員觀摩。
重要成果：
民政業務
一、10月份受理區民活動中心申請案件計86件租金收入共計新台幣
15萬9,858 元。
二、10月份發放里鄰長各項補助費共890名。
三、10月1日辦理10月份清潔日活動。
四、10月4日召開「99年度人口及住宅普查」第1次工作會報、10月11日辦理「99年度民防團常年教育訓練」。
五、10月7日辦理10月份登革熱病媒蚊高危點會勘。
六、10月8日召開「臺北市第5屆市長、第11屆市議員暨第11屆里長選舉」第3次工作會議。
七、10月15日辦理99年第2次登革熱病媒防治教育訓練。
八、10月21日召開10月份「里幹事工作會報暨里幹事社工員聯繫會報」。
九、10月21日成立「梅姬颱風」災害應變中心一、二級開設。(18：00、21：00)
十、10月22日解除「梅姬颱風」災害應變中心開設。(21：00)
十一、10月28日召開10月份「區務會議暨市容會報」。
社會業務
一、社會救助及相關福利：
(一)核補發身心障礙者手冊 195 本。
(二)受理悠遊卡 313 件。
(三)受理身心障礙者輔具補助 69 件。
(四)受理公益彩券申請 1 件。
(五)核發清寒證明 5 件。
(六)受理老人中低收入生活津貼申請 8 件。
(七)受理低收入戶申請 44 件。
(八)身心障礙者生活補助 53 件。
(九)受理育兒補助 40 件。
(十)18歲以下健保補助 36 件。
(十一)中低收入幼童身分認定 0 件。
(十二)核發急難救助金 10 人，核發 5萬1,000 元。
(十三)核發民間急難救助金 7 人，核發 5萬3,000 元。
(十四)核發低收入戶喪葬補助 3 戶，核發 6萬9,000 元。
(十五)核發天然災害救助金 0 人，核發 0 元。
(十六)馬上關懷申請 9 人，核發 4萬 元。
(十七)受理國民年金被保險人所得未達一定標準資格認定 29 件。
(十八)受理以工代賑申請 6 件，受理總登記 233 件。
(十九)當月代賑工實際上工人數 220 人，工資核發 307萬750 元。
工作天數共 6141.5 天。
二、社區發展：
(一) 金瑞社區發展協會於99年10月3日召開第6屆第1次理監事聯席會議。
(二) 金龍社區發展協會於99年10月9日召開第4屆第2次會員大會。
(三) 碧湖、白石湖社區發展協會參加99年10月23日社會局辦理之「99年度臺北市社區發展工作博覽會。
(四) 碧湖社區發展協會於99年10月24日召開第4屆第4次理監事聯席會議。
(五)瑞陽社區發展協會於99年10月26日召開第5屆第3次理監事聯席會議。
(六)石潭社區發展協會於99年10月29日召開第8屆第3次理監事聯席會議。
(七)新坡尾社區發展協會於99年10月30日舉辦社區敬老暨居民聯歡會。
三、全民健保：
(一)受理第6類地區人口健保：加保86人、轉入764人、退保 44人、 轉出484人、停保238人、復保198人、基本資料變更38人。
(二)受理第5類福保健保：加保0人、轉入77人、退保1人、轉出 24人、停保0人、復保0人、基本資料變更32人。
(三)受理網路申辦第六類地區人口健保轉出13件。（網路e點通）
(四)利用健保局建置之「公所快捷網」通知健保局立即開卡520件。
(五)櫃枱受理補列印健保費繳費通知單480 件。
(六)利用讀卡機查詢及更新健保IC卡資料450件。
(七)公所代辦民眾申請健保IC卡11件。
(八)辦理全民健保經濟困難及特殊困難資格認定，並協助申請人至健保局辦理保費紓困貸款事宜共4件。
經建業務
一、99年度社區環境改造計畫－仙樹公園已於10月26日辦理驗收完成。
二、農業用地做農作使用證明10月份計核發13件60筆。
三、99年度鄰里維護暨附加天然災害防（搶）救工程案於9月30日竣工，10月份辦理驗收中。
四、西湖區民活動中心修繕工程於99年10月12日開工。
五、碧山、陽光區民活動中心修繕工程於99年10月6日完成驗收；港墘、行善區民活動中心修繕工程於99年10月8日完成驗收。
六、市容查報案件經建業務10月份受理115件。
七、1999派工案件10月份受理10件。
兵役業務
一、替代役管理：
1.辦理替代役男異動遷入列管1名、遷出除管0名、住變0名。
2.受理替代役男申請0件，家庭因素替代役申請3件。
3.徵集替代役入營39名，延期入營申請1件，核准1件。
4.替代役男抽籤9名。
5.受理替代役申請複檢0件。
二、徵兵處理:
1.辦理役男異動:計遷入列管13名、遷出除管14名、轄內住變及其他異動14名。
2.受理役男申請複檢6件，辦理役男體檢50名。
3.徵集常備兵入營93名、大專兵徵集入營0名、補充兵徵集入營0名。
4.受理延期徵集入營申請14件，核准14件。
5.役男出境申請39件。
6.役男抽籤43名。
7.辦理役男免役證明書17件、役男禁役證明書1件。
8.家庭因素及替代役體位申請服補充兵申請0件。
9、義務役役男申請在營證明27件。
三、兵役勤務:
1.受理徵屬申請列級生活扶助0件，計0元。
2.受理徵屬申請核發特別補助費3件，計1萬3,900元
3.受理徵屬申請各項補助費0件，計 0元。
4.核發徵屬減免費就醫單16張。
5.受理徵屬申請急難慰助金0件，計0元‧
6.受理徵召服役人員及家況調查31件。
7.受理徵屬申請特別救濟金0件，計0元。
四、後備軍人及國民兵管理：
1.辦理後備軍人退伍歸鄉報到118名。
2.辦理後備軍人異動:遷入列管80名、遷出除管58名，轄內住變42名，死亡除管3名。
3.受理申請核補發國民兵證書0件。
4.辦理國民兵異動:計遷入列管36名、遷出除管20名，轄內住變18名。
5國民兵申請免役複檢0件。
6.辦理後備軍人轉免回役體檢申請0名。
7.替代役備役異動管理遷入列管4名、遷出除管5名、
轄內住變4名、死亡除管0名。
8.受理年度後備軍人緩召申請0件。
五、運用網路SKYPE提供役政即時問題答覆2件。
人文業務
一、「2010新移民課程聯合結業典禮嘉年華」於10月2日假本市「臺北自來水園區」舉行，本區共有50名學員及家屬與會，並提供指甲彩繪作品參展。
二、99年國慶升旗及路跑活動，本區熱烈響應，共有百餘人共襄盛舉，現場旗海飛揚，共同慶祝双十國慶，會後並辦理健康路跑活動。
三、本區99年泰國語言及文化研習班10月16日於南港新移民會館舉行結業式，共有37位學員完成學業並頒發結業證書，其中13位全勤另贈商品禮劵以茲獎勵。
四、「2010臺北國際花卉博覽會」。為了讓正式開展營運順暢，花博將舉行為期20天的測試計畫，本區參加第四階段測試日期為10月27日，擔任測試志工，包括：里鄰長、志工、宗教團體代表、調解委員、改善民俗委員等共2022位與會，針對不足之處，填寫「花博園區測試意見回饋表」，期待在正式開展期間，提供遊客最好的遊園品質，讓花博的好口碑，成為今年臺北最大的驕傲。
五、我國傳統文化中特別強調「 男子二十弱冠，女子十五及笄」，成年禮活動即是希望青年們經由參與此項深具傳統意義之文化傳承儀式，有效達成認知生命價值中惜福與感恩的意義，並承擔繼往開來社會責任及開創亮麗美好人生，2010年臺北市聯合成年禮於10月30日（星期六）08:30~19:00假臺北市孔廟舉行。
六、配合市府推動「全民守時運動、獎勵市民宴客準時開席」活動，至10月受理22件申請案。
秘書室業務
一、99年10月份受理免下車服務案件327件（不含人數），其中愛心悠遊卡10件、地政業務14件、販售衛生套31人177包及其他案件126 件。
二、99年10月份聯合服務中心服務案件共7,215件，社會健保、民政、經建、秘書室業務3,564件、兵役業務603件、地政業務1,335 件、悠遊卡業務1,713件。
三、99年10月份受理人民陳情案件59件。
四、依據政府採購法，辦理採購招標作業，10月份決標案件計有3 件，其案件名稱如下：
1、99年10月8日辦理臺北市第11屆里長選舉內湖區選舉公報印製勞務委外案決標，由龍讚裝訂股份有限公司得標。
2、99年10月11日辦理西湖區民活動中心室內裝修工程案決標，由采群設計工程有限公司得標。
3、99年10月11日辦理99年度植區花意象工程決標，由景翔園藝設計有限公司得標。
調解業務
一、99年11月份調解民眾聲請案件85件，民事30件、刑事55件，其中調解成立52件，撤回2件，不到場10件，不成立12件,續調9件。發給調解不成立證明10件。
二、義務律師法律諮詢服務計受理民事97件、刑事29件,其他5件，合計131件。