• 社會健保櫃檯一元化：
為落實單一窗口「一次遞件、多項服務」之目標，建立專業的櫃檯服務，開辦「社會健保櫃檯一元化」，以提升本所為民服務效率與品質，貫徹簡政便民之理念。自 94 年 12 月 26 日開辦以來，平均處理時間有遞減之趨勢，（平均減少 16.11% ），平均等待時間也有遞減之趨勢，相關成效已逐漸顯現。

重要成果：

民政業務

• 97 年 2 月份受理區民活動中心申請案件計 10 件，租金收入共計新台幣 21,296 元整。

• 本區辦理 97 年 2 月里鄰長補助費共 843 名，已發放完畢。

• 本所配合市府推動「全民守時運動、獎勵市民宴客準時開席」活動，自 97 年 2 月份受理 10 件申請案。

• 聯合婚禮本所自 97.1.1—97.2.29 受理報名，共 21 件。

• 本區於 97 年 2 月 20 日假成美右岸河濱公園舉辦內湖區攻砲台活動共計 3000 人參加。

社會業務

• 身心障礙者津貼：
受理登記身心障礙者津貼 105 件。

• 老人及身心障礙者褔利

• 核補發身心障礙者手冊 159 本。

• 受理悠遊卡 257 件。

• 受理老人中低收入生活津貼申請 3 件。

• 受理身心障礙者器具補助 45 件。

• 辦理低收入戶申請 37 件。

• 受理公益彩券申請 0 件 .

• 身心障礙者生活補助 16 件。

• 核發清寒證明 2 件。

• 受理育兒補助 12 件，三歲以下健保補助 4 件，中低收入幼童托教補助 0 件。

• 就業輔導：

• 核發臨時工 4,772 工作天，工資 2,386,000 元。

• 受理以工代賑申請 0 件。

• 社會救助：

• 核發急難救助金 4 人，核發 22,000 元。

• 核發民間急難救助金 2 人，核發 12,000 元。

• 核發低收入戶喪葬補助 3 戶，核發 69,000 元。

• 核發天然災害救助金 0 人，核發 0 元。

• 敬老福利生活津貼：
敬老福利生活津貼共申請 93 件，合格 61 件，不符合者 21 件，申覆 2 件，喪失資格者 7 件。

• 社區發展

• 瑞陽社區發展協會 2 月 23 日召開第 4 屆第 6 次理監事會議。

• 金瑞社區發展協會 3 月 2 日召開第 4 屆第 5 次理監事會議。

經建業務

• 社區環境改造案：
97 年度社區環境改造計畫－港富、文湖、安泰公園改造工程案，辦理招標預算調整作業。

• 農業用地做農作使用證明 1 月期內計核發件 9 件 45 筆。

• 推動綠美化工作：
辦理 97 年度鄰里公園綠化工程招標作業。

• 辦理 97 年度鄰里公園委外清潔維護招標作業。

• 辦理 97 年度鄰里公園設施維護招標作業。

• 辦理 97 年度鄰里維護工程 ( 計有三標案 ) 及農路維護工程招標作業。

• 市容查報案件經建業務 97 年 2 月收 105 件。

• 休耕申請補助於 97 年 3 月 1 日起至 97 年 3 月 30 日止辦理申請作業。

兵役業務

• 替代役管理：

• 辦理替代役男異動遷入列管 0 名、遷出除管 1 名、住變 1 名。

• 受理替代役男申請 0 件，家庭因素替代役申請 1 件。

• 徵集替代役入營 17 名，延期入營申請 6 件，核准 6 件。

• 替代役男抽籤 0 名。

• 受理替代役申請複檢 0 件。

• 徵兵處理：

• 辦理役男異動 : 計遷入列管 19 名，遷出除管 22 名、轄內住變及其他異動 18 名。

• 受理役男申請複檢 3 件，辦理役男體檢 238 名。

• 徵集常備兵入營 36 名、大專兵徵集入營 0 名、補充兵徵集入營 8 名。

• 受理延期徵集入營申請 14 件，核准 14 件。

• 役男出境申請 40 件。

• 役男抽籤 0 名。

• 辦理役男免役證明書 20 件、役男禁役證明書 0 件。

• 家庭因素及替代役體位申請服補充兵申請 0 件。

• 義務役役男申請在營證明 8 件。

• 兵役勤務：

• 受理徵屬申請列級生活扶助 1 件。

• 受理徵屬申請核發特別補助費 2 件，計 13000 元。

• 受理徵屬申請各項補助費 2 件，計 5687 元。

• 核發徵屬減免費就醫單 8 張。

• 受理徵屬申請急難慰助金 0 件，計 0 元。

• 受理徵召服役人員及家況調查 56 件。

• 受理徵屬申請特別救濟金 0 件，計 0 元。

• 後備軍人及國民兵管理：

• 辦理後備軍人退伍歸鄉報到 20 名。

• 辦理後備軍人異動 : 遷入列管 52 名、遷出除管 62 名，轄內住變 13 名，死亡除管 0 名。

• 受理申請核補發國民兵證書 1 件。

• 辦理國民兵異動 : 計遷入列管 32 名、遷出除管 27 名，轄內住變 18 名。

• 國民兵申請免役複檢 0 件。

• 辦理後備軍人轉免回役體檢申請 0 名。

• 替代役備役異動管理遷入列管 3 名、遷出除管 2 名、轄內住變 3 名、死亡除管 0 名。

• 受理年度後備軍人緩召申請 0 件。

• 運用網路 SKYPE 提供役政即時問題答覆 0 件。

健保業務

97 年 2 月份健保課辦理本區全民健康保險第一類里鄰長健保、第五類低收入戶福保、第六類地區人口健保投保對象健保異動，暨民眾申請全民健康保險經濟困難及經濟特殊困難認定件數共計 1660 件詳細如下 :

• 加保 83 人

• 轉入 761 人

• 退保 69 人

• 轉出 387 人

• 停保 175 人

• 復保 111 人

• 資料異動 74 人

• 全民健康保險經濟困難及經濟特殊困難認定： 0 人

調解業務

• 97 年 2 月份受理民眾聲請調解案件 37 件，民事 18 件、刑事 19 件，其中調解成立 9 件，撤回 0 件，不到場 12 件，不成立 16 件。發給調解不成立證明 8 件。

• 義務律師法律諮詢服務計受理民事 51 件、刑事 18 件，其他 6 件，合計 75 件。

秘書室業務

• 97年2月份受理免下車服務案件559件，其中愛心悠遊卡27件、IC健保卡0件、地政業務6件、戶政業務352件、販售衛生套172件及其他2件。

• 97年2月份聯合服務中心服務案件共7323件，社會健保業務2732件、兵役業務571件、戶政業務1363件、地政業務1055件、民政業務37件、悠遊卡業務1565件。

• 97 年 2 月份受理人民陳情案件 7 件。

• 依據政府採購法，辦理採購招標作業。

• 達成公共工程作業透明化、公開化、電子化及制度化之目標；採購電子領、投標作業，採圖說電子繪圖製檔，施工說明書建立電子檔，提昇電子領標比率達 100% 。

• 推動綠色採購計畫， 97 年採購目標預計達採購總金額的 95% 以上。

未來施政重點:

• 西湖區民活動中心興建經費總計為新台幣 44,823,656 元整，計劃調整至 97 年 4 月底完工。

• 本年度公園維護作業採行新版作業模式，期能有效改善本所轄管公園服務水準及品質。